Co dělat, když se mi u vás zakoupené zboží nelíbí?

Thomann Vám nabízí 30-denní záruku vrácení peněz na všechny produkty z aktuálního sortimentu s výjimkou zboží zhotoveného na zakázku (např. kufry), metrového zboží, produktů podléhajících opotřebení (např. struny, paličky atd.) nebo zboží, které není možné přijmout zpět z hygienických nebo licenčních důvodů.

Software, noty, videa atd. lze vrátit pouze v neotevřeném neporušeném originálním obalu.

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, připíšeme cenu zboží na Vaše zákaznické konto pro případné budoucí objednávky nebo Vám převedeme peníze zpět na kartu, PayPal nebo bankovní převod.

Pokud se Vám zboží nelíbí a chcete nám ho vrátit, přihlaste se do zákaznického účtu online a vyberte funkci "Vrátit produkt". Alternativně můžete také kontaktovat náš zákaznický servis na e-mailové adrese czechia@thomann.de nebo telefonicky +49-9546-9223-649.