Jsou všechny položky odesílány najednou?

Jako hudební obchod s největším objemem zásilkového prodeje v Evropě disponujeme rozsáhlými sklady a máme skladem více produktů než kterýkoli jiný prodejce v Evropě. Díky tomu můžeme 90 % zásilek odeslat ihned a kompletně v jedné zásilce.

Někdy se však může stát, že dodavatel není schopen zboží dodat, jiný zákazník zakoupí poslední kus těsně před vytvořením Vaší objednávky, některé položky jsou dlouhodobě vyprodané apod.

Po vytvoření objednávky obdržíte e-mailem potvrzení objednávky s jejími podrobnostmi a seznamem objednaného zboží. Pokud by se vyskytl závažnější problém s dodáním některé položky, najdete v e-mailu také komentář od Vaší kontaktní osoby.

Poté nás můžete kontaktovat a domluvit se na případném rozdělení zásilky (tato možnost není dostupná pro všechny cílové země), nahrazení položky jiným produktem nebo zrušení některých položek, případně celé objednávky.

Upozorňujeme, že i v případě, že objednávku odešleme kompletně najednou, může během přepravy dojít k rozdělení jednotlivých balíků. Není proto neobvyklé, že Vám jednotlivé části zásilky dorazí v různé dny.