Je zboží během transportu pojištěno?

Ano, všechny zásilky jsou během přepravy samozřejmě plně pojištěny!

Pokud při doručení na balíku zpozorujete zřetelné škody, zkontrolujte prosím okamžitě, zda nebylo poškozeno také zboží uvnitř. Trvejte na sepsání protokolu o poškození zásilky. Odmítá-li přepravce protokol vyplnit, zásilku raději odmítněte. Kontaktujte nás poté, abychom mohli dohodnout náhradní zásilku.

Když objevíte nějaké poškození, které při předání zásilky nebylo zřetelné, obraťte se prosím během 24 hodin neprodleně na příslušného přepravce a nechte si vystavit zápis o škodě.

Po obdržení hlášení o poškození Vás prosíme, abyste kontaktovali naši zákaznickou podporu telefonicky nebo e-mailem (kontaktní údaje naleznete níže).